7월 14일까지 해지 시 번호이동·선택약정 위약금도 전액 환급
2025년 7월, 정부는 SK텔레콤 유심 해킹 사고에 대한 조사 결과를 발표하며, 피해 고객 보호 차원에서 SKT 위약금 면제를 권고했습니다.
이에 따라 SK텔레콤은 약정 해지 고객의 위약금을 전액 환급하겠다고 밝혔습니다.
이번 조치는 번호이동, 선택약정 포함 다양한 해지 유형을 아우르며, skt 위약금 면제 신청을 통해 간단히 환급받을 수 있습니다.
통신 위약금이란?
통신 약정은 일정 기간 동안 서비스를 유지하는 조건으로 요금 할인이나 단말기 할인을 받는 제도입니다.
이 약정을 중도 해지하면 **‘통신 위약금’**이 발생합니다.
SKT는 이번 해킹 사고에 대해 책임을 지고, 약정 해지 고객에게 SKT 위약금 면제를 제공합니다.
※ 단, 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다.
1. SKT 위약금 면제 대상 정리
skt 위약금 면제 신청이 가능한 대상은 다음과 같습니다.
- 2025년 4월 19일(토) 0시 ~ 7월 14일(월) 24시 사이 해지한 SKT 고객
- 일반 해지 고객, skt 번호이동 위약금 면제 대상 포함
- skt 선택약정 위약금 면제 대상 포함
- SKT 망을 사용하는 알뜰폰 해지 고객 포함
제외 대상
- 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정 이력이 있는 고객
- 같은 기간 해지 후 재가입한 고객
- IoT 회선, 직권 해지 회선
2. 환급 항목과 유의사항
환급 가능한 위약금
- 공시지원금 반환금
- 선택약정 할인 반환금
환급 불가능한 항목
- 단말기 할부금
- 해지 없이 약정만 해지한 경우 (회선 유지 시)
주의: 회선이 해지되지 않은 경우는 skt 위약금 면제 대상이 아닙니다.
3. skt 위약금 면제 신청 방법 및 일정 안내
- 위약금 조회: 7월 5일(토)부터
- 환급 신청: 7월 15일(화) 0시부터
- 환급 지급: 신청일로부터 7일 이내 계좌 입금
신청 방법
- T월드 앱 또는 홈페이지
- 전국 T월드 매장
- 고객센터(☎ 114 또는 1599-0011)
※ 법인/미성년자는 앱·홈페이지 신청 불가. 매장 또는 고객센터 이용
4. skt 번호이동 위약금 면제도 가능
번호이동으로 해지한 고객도 skt 번호이동 위약금 면제 대상입니다.
이동한 통신사와 상관없이 해지일이 기간 내에 해당하면 환급 신청이 가능합니다.
5. skt 선택약정 위약금 면제 조건도 포함
선택약정 할인 가입자 중 중도 해지한 경우,
skt 선택약정 위약금 면제 정책에 따라 할인 반환금 전액 환급이 가능합니다.
요약
| 항목 | 내용 |
| 환급 대상 기간 | 2025.4.19 ~ 2025.7.14 |
| 포함 대상 | 일반 해지, 번호이동, 선택약정 해지 고객 |
| 제외 대상 | 단말기 할부금, 회선 미해지, 4.19 이후 재가입 |
| 신청 방법 | 앱, 홈페이지, 고객센터, T매장 |
| 환급 지급일 | 신청 후 7일 이내 입금 |
6. SKT 위약금 면제 Q&A
Q. 통신 위약금이란 무엇인가요?
A. 약정 조건으로 받은 할인 혜택을 중도 해지할 경우 발생하는 반환금입니다. 선택약정, 공시지원금 약정 모두 포함되며, 단말기 할부금은 제외됩니다.
Q. SKT 위약금 면제 환급 대상은 누구인가요?
A. 2025년 4월 19일~7월 14일 사이 일반 해지 또는 번호이동 해지한 고객. 단, IoT 회선 및 직권 해지는 제외됩니다.
Q. 예외 사항이 있다면?
A. 다음은 제외됩니다.
① 4월 19일 이후 신규가입·기기변경·재약정한 고객
② 위 기간 해지 후 재가입한 고객
Q. 회선 유지하고 약정만 해지한 경우도 환급되나요?
A. 아닙니다. 회선이 해지되지 않으면 위약금 면제 대상이 아닙니다.
Q. 환급 신청은 어떻게 하나요?
A. 7월 15일부터 T월드 앱·홈페이지 또는 고객센터, 전국 T월드 매장에서 신청할 수 있습니다.
Q. 즉시 납부한 위약금만 환급되나요?
A. 아니요. 대상 기간 중 해지로 위약금이 발생하고 납부한 경우라면 모두 환급 대상입니다.
Q. 신청 후 언제 입금되나요?
A. 신청일로부터 7일 이내, 본인이 입력한 계좌로 지급됩니다.
이번 SKT 위약금 면제 신청은 해킹 사고로 인한 피해 보상 조치입니다.
번호이동 고객, 선택약정 해지 고객 포함되어,
7월 14일 이전 해지자라면 누구나 신청할 수 있습니다.
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